W dobie rosnących kosztów życia coraz więcej gospodarstw domowych uważnie analizuje swoje rachunki za energię. Jednym z często omawianych tematów w sieci są ceny gazu od NatGas – prywatnego sprzedawcy gazu ziemnego działającego na polskim rynku. Użytkownicy forów internetowych dzielą się swoimi doświadczeniami związanymi z rachunkami, taryfami, obsługą klienta oraz sposobami na oszczędzanie. W tym artykule zebraliśmy najczęściej wyszukiwane i komentowane informacje, które pomogą lepiej zrozumieć, z czym wiąże się korzystanie z usług NatGas.
NatGas – co to za firma i jak działa na rynku?
NatGas Sp. z o.o. to niezależny sprzedawca gazu ziemnego, który funkcjonuje na polskim rynku od 2011 roku. Firma oferuje swoje usługi zarówno klientom indywidualnym, jak i biznesowym, obsługując gospodarstwa domowe, wspólnoty mieszkaniowe, spółdzielnie oraz przedsiębiorstwa.
Główne cechy oferty NatGas:
- możliwość zmiany sprzedawcy gazu bez zmiany infrastruktury – gaz dalej przesyłany jest przez lokalnego dystrybutora,
- elastyczne taryfy i promocje zależne od zużycia oraz lokalizacji,
- wsparcie techniczne i infolinia dla klientów.
Ważne jest, że NatGas nie odpowiada za fizyczne dostarczanie gazu, tylko za jego sprzedaż – infrastruktura i licznik pozostają pod kontrolą dystrybutora (np. PSG).
Jakie są aktualne taryfy gazu w NatGas?
Taryfy NatGas różnią się w zależności od:
- grupy taryfowej (np. W-1.1, W-2.1, W-3.6 – uzależnione od rocznego zużycia gazu),
- regionu kraju (ze względu na lokalnych dystrybutorów),
- formy umowy (standardowa taryfa urzędowa czy umowa komercyjna).
Przykładowo, najczęściej spotykana taryfa dla gospodarstw domowych, czyli W-2.1, może obejmować:
- opłatę stałą miesięczną (abonament) – ok. 8–12 zł,
- cenę za 1 kWh gazu – w przedziale od 0,20 do 0,35 zł brutto, w zależności od warunków umowy i okresu obowiązywania.
Uwaga: Od 2024 roku ceny gazu uległy częściowemu uwolnieniu, co oznacza, że firmy takie jak NatGas mogą proponować własne stawki, inne niż taryfy zatwierdzone przez URE. Część klientów wybiera oferty promocyjne, które przez pierwsze miesiące oferują niższe stawki, ale potem przechodzą na wyższe ceny.
Opinie z forum – jak użytkownicy oceniają ceny i jakość usług?
Na forach takich jak elektroda.pl, kafeteria czy grupach Facebookowych dotyczących oszczędzania można znaleźć wiele opinii na temat NatGas. Wypowiedzi są zróżnicowane i zależą od indywidualnych doświadczeń.
Pozytywne komentarze:
- „Po przejściu z PGNiG mam niższe rachunki średnio o 20 zł miesięcznie, zużycie bez zmian” – użytkownik forum gospodarczego.
- „Fachowa obsługa na infolinii, wszystko załatwione zdalnie bez problemów” – komentarz z Facebooka.
- „Dobra opcja dla tych, co zużywają dużo gazu i potrafią negocjować warunki” – opinia z forum energetycznego.
Negatywne doświadczenia:
- „Po roku skończyła się promocja i cena skoczyła o 40%, a nikt mnie nie uprzedził” – wpis z forum o finansach.
- „Trudny kontakt z biurem obsługi i mało przejrzysta faktura” – recenzja na serwisie opinii.
- „Nie zgadzało się zużycie na rachunku, a zgłoszenie reklamacji zajęło miesiąc” – relacja użytkownika na elektroda.pl.
Warto podkreślić, że wiele opinii dotyczy okresów przejściowych, np. zakończenia promocji lub błędów w fakturowaniu, dlatego przy podpisywaniu umowy należy dokładnie czytać warunki i okresy obowiązywania stawek.
Czy zmiana sprzedawcy gazu się opłaca?
Zmiana sprzedawcy gazu na NatGas może przynieść korzyści finansowe, ale wymaga analizy i porównania ofert. Opłacalność zależy od kilku czynników:
- rocznego zużycia gazu – im większe, tym większy potencjał oszczędności,
- aktualnych stawek u obecnego dostawcy,
- promocji i stawek gwarantowanych w nowej umowie,
- czytelności warunków i opłat dodatkowych (abonament, opłaty manipulacyjne).
Na forach często poleca się narzędzia typu kalkulator zmiany sprzedawcy gazu – dostępne na stronach URE i portali energetycznych, gdzie można symulować rachunki.
Jakie są najczęstsze problemy zgłaszane przez klientów NatGas?
Użytkownicy internetu zgłaszają kilka typowych trudności, które mogą pojawić się po zmianie dostawcy na NatGas:
1. Niezrozumiałe faktury
- brak jasnych informacji o stawce jednostkowej,
- pozycje zawierające opłaty dystrybucyjne i handlowe razem,
- fakturowanie za długi okres (np. raz na 2–3 miesiące).
2. Zmienne ceny po okresie promocyjnym
- po zakończeniu „okresu ochronnego” stawka może gwałtownie wzrosnąć,
- brak automatycznego informowania klienta o nadchodzącej zmianie.
3. Trudny kontakt z obsługą klienta
- infolinia dostępna w ograniczonych godzinach,
- brak szybkiej reakcji na e-maile lub reklamacje.
4. Zamieszanie przy zmianie sprzedawcy
- błędnie naliczone okresy rozliczeniowe,
- konieczność interwencji w PGNiG lub u lokalnego dystrybutora.
Choć nie są to problemy unikalne dla NatGas (dotyczą też innych prywatnych sprzedawców), warto je znać przed podpisaniem umowy.
Jak oszczędzać na gazie ziemnym w domu?
Użytkownicy forów często dzielą się prostymi, ale skutecznymi sposobami na obniżenie rachunków za gaz:
- Regularny przegląd pieca i instalacji – poprawia wydajność spalania.
- Ogrzewanie w trybie ekonomicznym – ustawienie niższej temperatury nocą.
- Dobre ocieplenie domu i uszczelnienie okien – mniej strat ciepła.
- Termostaty pokojowe i strefowe sterowanie ogrzewaniem.
- Gotowanie z pokrywką i na mniejszym ogniu – mniejsze zużycie gazu w kuchni.
Niektórzy użytkownicy wskazują też, że po analizie rocznego zużycia warto zmienić grupę taryfową na lepiej dopasowaną.
Dyskusje o NatGas w internecie są pełne praktycznych wskazówek, ostrzeżeń i porównań. Dla wielu osób firma ta stanowi realną alternatywę wobec PGNiG, jednak decyzja o zmianie sprzedawcy powinna być dobrze przemyślana.