W dobie cyfryzacji administracji publicznej coraz więcej spraw urzędowych możemy załatwić bez wychodzenia z domu. Jednym z najważniejszych narzędzi, które ułatwia ten proces, jest platforma eWniosekPlus – zintegrowany system składania wniosków elektronicznych do instytucji samorządowych. Dla wielu użytkowników to wygodne i szybkie rozwiązanie, które pozwala uniknąć kolejek i formalności w urzędzie. W artykule wyjaśniamy, jak działa eWniosekPlus, jak złożyć wniosek krok po kroku i jakie sprawy można załatwić online.

Co to jest eWniosekPlus i do czego służy?

eWniosekPlus to system informatyczny opracowany na potrzeby jednostek samorządu terytorialnego w Polsce. Jego głównym celem jest umożliwienie mieszkańcom składania wniosków do urzędu gminy, miasta czy starostwa powiatowego przez internet, bez konieczności wizyty w siedzibie urzędu. System został wdrożony w ramach szerszego programu e-Administracja i wspiera nowoczesną, bezpieczną obsługę obywateli.

Z eWniosekPlus mogą korzystać zarówno osoby fizyczne, jak i przedsiębiorcy czy organizacje pozarządowe. Wniosek można złożyć za pomocą komputera, tabletu lub smartfona – wystarczy dostęp do internetu oraz profil zaufany lub podpis elektroniczny.

Jakie wnioski można złożyć przez eWniosekPlus?

Jedną z największych zalet eWniosekPlus jest jego wszechstronność. W zależności od wdrożenia w danej gminie, mieszkańcy mogą składać m.in. wnioski dotyczące:

• dofinansowania do zakupu węgla lub paliwa stałego (dodatek węglowy),
• świadczeń rodzinnych i zasiłków opiekuńczych,
• dodatku osłonowego,
• przydziału lokalu komunalnego,
• odpadów komunalnych (deklaracje śmieciowe),
• wydania zaświadczeń (np. o zameldowaniu, niezaleganiu),
• dotacji na odnawialne źródła energii,
• wsparcia w ramach programów pomocowych (np. „Czyste Powietrze”),
• wniosków o organizację imprez masowych czy zajęcie pasa drogowego.

Zakres usług może się różnić w zależności od lokalnych potrzeb i stopnia informatyzacji danego urzędu. Dlatego warto sprawdzić stronę swojej gminy lub miasta, by poznać pełną ofertę dostępnych e-usług.

Jak założyć konto i zalogować się do systemu?

Aby skorzystać z eWniosekPlus, nie trzeba tworzyć nowego konta. Wystarczy profil zaufany, który można założyć online na stronie www.pz.gov.pl. Profil ten pozwala potwierdzić tożsamość użytkownika i złożyć wniosek elektronicznie z mocą równą podpisowi własnoręcznemu.

Po przejściu na stronę eWniosekPlus (najczęściej dostępnej poprzez stronę urzędu gminy), należy:

1. Wybrać zakładkę „Zaloguj się” i wybrać sposób logowania (np. profil zaufany, e-dowód lub podpis kwalifikowany),
2. Po zalogowaniu wybrać interesującą usługę lub wniosek,
3. Wypełnić formularz online – większość danych uzupełniana jest automatycznie,
4. Dołączyć wymagane załączniki (np. skany dokumentów),
5. Podpisać wniosek i wysłać go elektronicznie.

Potwierdzenie złożenia wniosku zostanie przesłane na adres e-mail lub pojawi się w systemie, w tzw. skrzynce odbiorczej.

Jak sprawdzić status złożonego wniosku?

Po złożeniu wniosku użytkownik może śledzić jego status bez konieczności kontaktu telefonicznego z urzędem. Wystarczy zalogować się do systemu eWniosekPlus i przejść do zakładki „Moje wnioski” lub „Historia zgłoszeń”. Tam dostępne są informacje o:

• dacie wpływu wniosku,
• aktualnym etapie procedowania,
• brakujących załącznikach (jeśli takie występują),
• decyzji urzędu (np. przyznanie świadczenia, wezwanie do uzupełnienia danych).

Taka funkcjonalność znacznie przyspiesza obieg informacji i pozwala mieszkańcom być na bieżąco bez wizyt w urzędzie.

Czy korzystanie z eWniosekPlus jest bezpieczne?

Tak, eWniosekPlus jest systemem spełniającym wszystkie wymogi bezpieczeństwa danych osobowych zgodne z RODO. Dane są szyfrowane i przekazywane wyłącznie do odpowiednich komórek organizacyjnych. Użytkownik identyfikuje się za pomocą bezpiecznych metod – profilu zaufanego lub podpisu kwalifikowanego – co uniemożliwia podszywanie się pod inną osobę.

Dodatkowo każdy złożony dokument zostaje opatrzony urzędowym poświadczeniem odbioru (UPO), co jest równoznaczne z pieczęcią wpływu w wersji papierowej. W razie problemów technicznych system generuje komunikaty błędów, a pomoc można uzyskać na infolinii urzędu lub w dziale IT jednostki samorządowej.

Czy można składać wnioski w imieniu innej osoby?

Tak, ale pod pewnymi warunkami. System eWniosekPlus umożliwia złożenie wniosku w imieniu innej osoby, o ile użytkownik posiada odpowiednie upoważnienie lub pełnomocnictwo. W większości przypadków należy załączyć skan dokumentu pełnomocnictwa do wniosku oraz uiścić opłatę skarbową (jeśli jest wymagana). Taka opcja jest szczególnie przydatna w przypadku składania wniosków w imieniu osób starszych, niesamodzielnych lub przebywających za granicą.